职场PUA防御术:“鬼扯!”“算逑!”“呸!”
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邓紫棋曾在一次采访中透露,由于(前)公司的灌输,很多年她都觉得自己是一个被创造出来的“商品”,好像没有他们,自己就什么都不是。
现在我们当然可以说,那个时候的邓紫棋被PUA了。但身处其中时,我们真的能第一时间意识到吗?
职场PUA是让人心力憔悴、丧失自我价值的“黑魔法”。如何识别职场PUA?如何防患于未然,避免成为被PUA的对象?在被PUA时又如何反击?
在上周 #古典古少侠 视频号直播栏目,我请来两位好朋友:艾力和熊太行,专门聊这个话题。
艾力是原力英语创始人,北京大学汇丰商学院教师,《奇葩说》辩手。
熊太行,关系研究专家,得到《关系攻略》主理人,出版了《掌控关系》一书,好评如潮。
和他俩的对话,让我收获了一整套“黑魔法防御术”,下面我一层层讲给你听!
01
第一层,识别黑魔法
什么是职场PUA?它是怎么来的?
职场PUA是一种在职场的交流当中精神控制的方式。通过打压对方,来达到榨取利益的一种策略。
PUA最早其实是一个搭讪术,通过打击,让对方印象深刻。后来逐渐迁移在职场中。
但不是所有的批评都叫PUA,重点在批评之后有没有给方法。
如果对方告诉你了怎么样才能行,就不能算PUA。如果只是一味的说你不行,你只能在这儿好好听话,什么都别想。纯人格攻击,那就是PUA。
当年艾力在新东方做教师培训的时候,有些老教师给新教师挑错,一般以把老师说哭为停止信号,从某种程度上讲,这就是一种PUA。
后来他自己当培训师的时候,就做了一个表格,把每一个细节都列出来。比如“他是否在讲课时面对学生”,打勾或者打叉;“他是否在写板书的时候停止说话”,打勾或者打叉;很清楚的有一个列表,看着这个表就会一次比一次好。
指出了改进方向,就不是PUA。
PUA经常出现的三个场景:面试、职场老人对新人、上下级。
第一种场景,面试。面试官肯定要打压,因为他要压价,要控制人力成本。
第二种场景,职场老人对新人。有一些死水单位,你的前辈不一定是上级,有人把这些人叫做“老白兔”或所谓的“老油条”,他会认为你的存在影响到他,这就需要提防。这些人,他不一定会让你成事儿,但肯定会让你不成事儿。
第三种场景,上级对你的PUA。
有一种就是管事儿的人,他会像集体催眠一样,员工必须全方位的服从他。
有一些人,比如一个小领导,尽管有人确实不吃他这一套,但他会选其中一个最软弱,最好欺负的人下手。
还有一种是正在成长当中的PUA选手。他第一次当领导,可能就只能压制住新人,新人来了之后就去试一试。如果发现很过瘾,那就去压制、控制。但是如果做不到,他就会一方面拿其他人练,另一方面在未来不断地寻找机会。
02
第二层,反PUA原则:
把情绪留给对方
为什么明知道在PUA自己,还是会被对方控制?
有一部分人天生就会倾向于被人影响,心比较善,这样的人其实都是比较容易受欺负的。
比如路边发健身房的传单,不受影响的人从那儿过去就会觉得,我为什么要拿这种东西,完全没有必要,我不需要。但一定会有人把这个传单接下来,接下来的这部分人就是易于被影响。
PUA最早是搭讪术,为什么有些人吃这一套?因为他天生就吃这一套。有一些异性在被追求的时候,只要对方足够执着,就一定能够追到。就是他们天生对这种黑魔法缺乏防御能力。
为什么善良、老实的人容易被PUA?
其实,更准确的说是回避冲突的人更容易被PUA,和品德无关。你觉得冲突很麻烦,那别人就会选择来欺负你、侮辱你。
当你觉得冲突这件事情没有那么可怕,甚至不断构思冲突的场景,通过场景脑补实现脱敏。之后,你再跟对方冲突的时候,其实不会那么害怕,对方看到你不好惹也就知难而退了。
熊太行说了一件他遇到的事情:
有一次和书店签售的时候,有读者和他聊天,说跟一个比较资深的同事人起冲突了,这样的情况应该怎么办?他说,最重要的一点是要把情绪留给对方。
骂不过他,专业干不过他,都没有关系,可以通过一些设计让他不舒服。
他告诉这位读者,下次再见到那个同事的时候,满面春风,笑嘻嘻的过去。无论是他的头发,还是衣服,你过去的时候轻轻的说一句,衣服不错哦,头发不错啊!其他的什么都不说,就从他身边掠过。
然后他就会想,这家伙到底什么意思。他不知道你到底是不是在骂他,他回到座位上之后,会想到底什么意思,整整一上午都没有任何结果。
这种情况之下,他会一下子明白,这个家伙没有那么好对付。
把情绪留给对方,是反PUA的重要原则。
熊老师讲了另一个案例:
这个人遇见的事情更憋屈。他在公有制的一家单位,很难辞退人,所以大家都很难撕破脸。他们办公室有一个家伙,特别二百五。他俩遇见了之后,那人说我最近学了柔道,我教你,说完真的抓住他的胳膊一个大摔。
他回家以后越想越气,越想越疼,然后去看医生,拍了CT,拍了核磁,医生都说没什么问题。看来看去可能是心理上的应激障碍。
最关键的是他后来又去上班去了。但他又坐不了,他的腰太疼了,于是他躺在地板上,然后就看见摔他的那个人在上网,购物网页买什么都看的清清楚楚。更生气了。
其实摔完之后,当时躺在那儿就不要动,让旁边关系好的同事帮忙叫急救车。之后向领导申请,你看我动不了了,不知道什么毛病,我要到北京市检查。既然是心理上的问题,如果我能恢复过来的话,我顺便去看看天安门、鸟巢。
表达愤怒最重要的一点,是不一定非要吵架,而是需要表达自己的感受。“你这样让我感觉非常难受”,简单这么一句话,大部分欺负人的人都会有所收敛。
即使最霸道最混蛋的人,他也会寻求伙伴和舆论的认可,所以利用好这种东西。
被摔了之后躺在那个地方,让领导告诉他到医院来道歉。对领导哭诉,今年下半年是不是有一个学习、培训的机会,在办公时间被人摔了,这种机会是不是要有所倾斜。
我们不说“按闹分配”,但是现实当中有一些事情就是你要告诉对方,你要这样才能安抚我。
03
第三层,施展防御术:
“鬼扯!”“算逑!”“呸!”
在真实的场景中,具体还有哪些防御术呢?
1、针对外貌:“你长这么胖,男朋友还会要你呀?”这种可以直接怼回去,“我男朋友不会说这样没教养的话!”
2、针对人特征(学校、出身):“大专毕业好意思嘛?”面对这种质疑,用业绩说话。
3、卖弄和炫耀:“我们家最近已经换了六个保姆了!”这种炫耀的人没有太大的前途,他的自尊水平很低、内在价值不高,可以不理他。
4、耍官威、服从性测试:有的领导让助理拎包、洗袜子;有的领导在酒桌上劝酒,测试是否对他忠诚。遇见这种人趁早离开。
5、被领导公开批评:拿小本,记情绪、事实和要求。把情绪托给在座的每一位同学。
开会的时候一定要带个本儿,领导不可能纯羞辱你,他羞辱你20分钟,里面一定有批评、有要求。
所以要分析有多少情绪,多少事实,多少要求。领导说完了问你有什么可说的?你就照着刚才记的:我总结一下,领导刚才这不是骂,他提了几点要求,……,大家都明白了吗,我们一定要多努力哦!
然后大家就明白,原来不是骂他一个人,是骂我们所有人。
你不能自己把所有的情绪承担下来,接过来之后要缓缓地托给在座的每一位同学。
6、特别恨领导:
① 不要直接刚,损失很大。在职场中间,一切要以职业的序列为核心,如果背叛,你的代价最高。
② 表达善意,称赞领导,夸对点。
③ 另谋低就,小公司不丢人。真的受不了就离开,因为能够对抗一个领导的这种精神控制的人不会太弱。短期之内可能找不到较好的平台,没关系,蛰伏一段时间是可以的。人不一定总要往高处走,能带个小团队也挺好。
7、更加简单、广泛应用各种场景的心法——五字箴言:
心法1:“鬼扯!”对方自我吹嘘,对你贬低时,在心里默默鄙视他。
心法2:“算逑!”当别人用机会诱导,说“要是不听我的这些就都没了”时,告诉自己“算逑”。
心法3:“呸!”当你被别人影响对自我有不好的评价,“呸”一下其实是打破这个评价。
04
一个人知道了因何,
他就能承受一切如何
很重要的两句话:
人要有骨气,要有内心的底气,但也要有很多小的招数,不要硬杠。这样人会开心、快乐很多。
人要有一技之长,要有内心淡定的选择。当你心里真的想明白了,在某个阶段是要钱还是要稳定,就踏踏实实的拿到想要的东西。
我经常说做个超级个体,有三个要素:
第一,多边交易。你有能力让很多人知道你,你可以跟很多人做买卖,去很多公司工作。你肯定就不会困死在一条线上,你拥有随时能够离开的能力。
第二,一技之长或自成闭环。你不是困在流程里面的一个人,你是单独负责了某个模块的人,你可以从这个模块移出来去另外一个流程,自成闭环。
第三,自由的选择。这是最关键的,你知道自己该如何做选择,知道自己为什么做选择。
尼采说:一个人知道自己为了什么而活,他就能够忍受任何一种生活。
一个这样的人,很难真的被PUA。
因为事实上施展PUA也是内在价值不坚定的表达,而且当你对面那个人真的开始攻击你的人格,不是说事儿的时候,你应该知道,
他也是一个可怜的受害者,“呸!”
最后有五个字箴言,那个很经典
建议收录。
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作者:古典,生涯规划师,「新精英生涯」创始人,400万册畅销书《拆掉思维里的墙》《你的生命有什么可能》《跃迁:成为高手的技术》作者,得到APP专栏《超级个体》主理人。